Termeni, conditii si confidentialitate - Lensa.ro

CONDITII DE UTILIZARE

Drepturile de autor asupra intregului continut apartin in totalitate S.C. Tensa Art Design SRL si nu se pot folosii sau copia fara acordul scris al proprietarului.

Cei care acceseaza acest site web au urmatoarele drepturi:

•    explorarea continutului www.lensa.ro
•    reproducerea, traducerea sau utilizarea informatiilor publicate, numai cu acordul sursei;
•    inserarea in paginile proprii a unor legaturi catre acest site web (atunci când legaturile sunt cuprinse in website-uri comerciale sau publicitare se va asigura deschiderea unei noi ferestre pentru vizualizarea site-ului www.lensa.ro);
•    persoana care isi bazeaza deciziile, actiunile sau inactiunea sa pe informatiile continute in acest website isi asuma raspunderea integrala pentru eventualele pierderi suferite.
•    fotografiile prezentate au caracter informativ si pot contine accesorii ce nu sunt incluse in pachetul standard al produsului.
 
Ne rezervam dreptul de refuza colaborarea cu clientii ce au un comportament neadecvat sau limbaj necivilizat.

Orice tentativa de acces neautorizat asupra site-ului  www.lensa.ro si orice incercare de frauda va fi raportata autoritatilor. Orice conflict aparut intre S.C. Tensa Art Design SRL si clienti se incearca a fi rezolvat  pe cale amiabila prin intelegere intre cele doua parti, iar in cazul in care acest lucru nu este posibil se vor aplica prevederile legale de pe teritoriul Romaniei din acest domeniu iar solutionarea conflictelor este de compententa instantelor autorizate de pe teritoriul Romaniei.

Orice incercare de a accesa datele personale ale altui utilizator, de a modifica continutul site-ului  www.lensa.ro sau de a afecta performantele serverului pe care ruleaza site-ul S.C. Tensa Art Design SRL, va fi considerata tentativa de fraudare a sistemelor informatice S.C. Tensa Art Design SRL si aduce cu sine cercetarea penala impotriva aceluia sau acelora care incearca / au incercat acest fapt.

Pentru sesizari va rugam sa raportati eventuala incalcare a dreptului de autor sesizata pe site la adresa office@lensa.ro

Produsele comercializate de www.lensa.ro sunt noi, in ambalajul original al producatorului si in momentul livrarii/predarii sunt insotite de factura fiscala.

Excluderea răspunderii:

Nu ne asumam raspunderea pentru functionarea defectuoasa, virusi, daune cauzate de erori de sistem, urmarea a accesari paginii noastre.

Dacă aveți probleme legate de o comandă, care nu par a putea fi rezolvate prin e-mail sau cu persoana cu care discutați, puteți lua legătura pentru o conciliere internă gratuită cu Daniel Craciun, office@lensa.ro. Timpul de raspuns pentru sesizari este maxim 24h (in zilele lucratoare).

Lensa.ro nu vinde produsele de pe site in SUA .

 

POLITICA DE CONFIDENTIALITATE

www.Lensa.ro  este constient de importanta protejarii informatiilor colectate despre utilizatorii site-ului.Acest document reglementeaza modul in care www.Lensa.ro  utilizeaza aceste informatii. Prin utilizarea site-ului www.Lensa.ro  acceptati politica de confidentialitate a datelor, prezentata in cele ce urmeaza.

Prelucrarea datelor se face de catre SC TENSA ART DESIGN SRL. Tertii care au acces la aceste date sunt Fan Courier, DPD Courier, Fastius Courier, DHL Courier, Webdigital, Send2Sms, Mailchimp.

Modalitatea de exercitare a drepturilor utilizatorulor este e-mailul. Pe site-ul Lensa.ro se colecteaza adrese ip.

1. Definitii

a. date cu caracter personal - orice informatii referitoare la o persoana fizica identificata sau identificabila; o persoana identificabila este acea persoana care poate fi identificata, direct sau indirect, în mod particular prin referire la un numar de identificare ori la unul sau la mai multi factori specifici identitatii sale fizice, fiziologice, psihice, economice, culturale sau sociale;

b. prelucrarea datelor cu caracter personal - orice operatiune sau set de operatiuni care se efectueaza asupra datelor cu caracter personal, prin mijloace automate sau neautomate, cum ar fi colectarea, înregistrarea, organizarea, stocarea, adaptarea ori modificarea, extragerea, consultarea, utilizarea, dezvaluirea catre terti prin transmitere, diseminare sau în orice alt mod, alaturarea ori combinarea, blocarea, stergerea sau distrugerea;

c. stocarea - pastrarea pe orice fel de suport a datelor cu caracter personal culese;

d. sistem de evidenta a datelor cu caracter personal - orice structura organizata de date cu caracter personal, accesibila potrivit unor criterii determinate, indiferent daca aceasta structura este organizata în mod centralizat ori descentralizat sau este repartizata dupa criterii functionale ori geografice;

e. operator - orice persoana fizica sau juridica, de drept privat ori de drept public, inclusiv autoritatile publice, institutiile si structurile teritoriale ale acestora, care stabileste scopul si mijloacele de prelucrare a datelor cu caracter personal;

f. tert - orice persoana fizica sau juridica, de drept privat ori de drept public, inclusiv autoritatile publice, institutiile si structurile teritoriale ale acestora, alta decat persoana vizata, operatorul ori persoana imputernicita sau persoanele care, sub autoritatea directa a operatorului sau a persoanei imputernicite, sunt autorizate sa prelucreze date;

g. destinatar - orice persoana fizica sau juridica, de drept privat ori de drept public, inclusiv autoritatile publice, institutiile si structurile teritoriale ale acestora, careia ii sunt dezvaluite date, indiferent daca este sau nu tert; autoritatile publice carora li se comunica date in cadrul unei competente speciale de ancheta nu vor fi considerate destinatari;

h. date anonime - date care, datorita originii sau modalitatii specifice de prelucrare, nu pot fi asociate cu o persoana identificata sau identificabila;

i. date de tip « business contact » date care includ numele, functia, adresa de business, numarul de telefon sau adresa e-mail a unui angajat al unei organizatii, in aceasta calitate. Datele tip “business contact” nu intra in categoria datelor cu caracter personal;

j. date statistice - date care au fost obtinute ca urmare a prelucrarii de catre operator a datelor cu caracter personal dar care nu pot fi folosite la identificarea unei persoane si sunt folosite exclusiv pentru scopuri statistice si/sau de informare, promovare.

2. Colectarea datelor cu caracter personal

Aveti posibilitatea sa utilizati site-ul fara a fi nevoie sa ne furnizati date cu caracter personal. Daca doriti sa efectuati o cumparatura/comanda va trebui sa ne furnizati aceste date cu caracter personal. Aceste informatii sunt colectate numai atunci cand acceptati voluntar si in cunostinta de cauza trimiterea lor catre noi. In paginile unde este necesara furnizarea acestor date cu caracter personal exista un link (o legatura) catre acest document pentru a-l putea consulta ori de cate ori considerati necesar. In afara de datele cu caracter personal site-ul nostru colecteaza in mod automat o serie de informatii anonime care ne ajuta sa analizam functionalitatea site-ul si cum putem sa ne imbunatatim serviciile. Atunci cand vizitati site-ul este posibil ca aceste date despre dumneavoastra. sa fie colectate si de terti, precum sistemele de contorizare a traficului.

3. Prelucrarea datelor cu caracter personal

Datele cu caracter personal colectate sunt folosite in scopul rezolvarii comenzilor dumneavoastra, livrarii produselor, intocmirii actelor financiare legale si pentrua va informa in mod oportun asupra rezolvarii acestora. De asemenea, vor fi folosite pentru a va putea oferi informatii permanente despre noi oportunitati, oferte noi si alte informatii de specialitate din domeniu.

Lensa.ro  nu va divulga unei terte persoane datele colectate fara consimtamantul dumneavoastra, cu exceptia cazurilor prevazute de lege cand comunicarea acestor informatii este necesara.

4. Securitatea datelor cu caracter personal colectate

Sunteti raspunzatori de pastrarea confidentialitatii asupra contului si a parolei dumneavoastra. Sunteti obligat sa sesizati www.lensa.ro in legatura cu orice utilizare neautorizata a parolei si a contului dumneavoastra. Personalul www.lensa.ro este obligat sa respecte confidentialitatea oricaror date cu caracter personal aflate in posesia noastra. Din pacate nici o transmitere de date prin internet nu este garantata ca fiind in totalitate sigura. www.lensa.ro va lua orice masuri rezonabile pentru protectia datelor cu caracter personal pe care dvs. le sunteti de acord sa le furnizati.

5. Cookies

Cookies sunt date pe care un web site le transfera pe hard-disk-ul unei persoane in scopul de a le stoca. Cookies sunt standard industrial si sunt folosite de cele mai multe site-uri, inclusiv de www.lensa.ro, usurand accesul permanent al unui utilizator la site. Aceasta tehnologie ne permite sa adaptam site-ul la nevoile dvs. Daca nu doriti informatii colectate prin utilizarea de Cookies, exista in multe browsere un procedeu simplu care va permite sa respingeti sau sa acceptati caracteristicile/functiile Cookies. Dar va rugam sa retineti ca Cookie ar putea fi necesare pentru a va putea furniza anumite facilitati ale serviciilor noastre online. Pe Lensa.ro se vor pune cookies de la firme partenere de tracking sau remarketing, de la firme precum Retargeting, Google Remarketing si Doubleclick.

6. Accesul la datele cu caracter personal

www.lensa.ro va lua masuri rezonabile pentru protectia oricarei informatii despre dvs., si sa mentinem aceste informatii corecte si la zi. Oricand veti descoperi informatii incorecte despre dvs. ne puteti contacta pentru a le corecta.

7. Drepturile utiizatorilor:

  • dreptul la informare (operatorul este obligat să încunoştinţeze persoana vizată cu
    privire la prelucrarea datelor sale cu caracter personal);
  • dreptul de acces la date (inclusiv procedura exactă de urmat, adresa de e-mail
    folosită);
  • dreptul de intervenție asupra datelor (inclusiv procedura sau posibilitatea de
    remediere prevăzută în site); orice persoană vizată are dreptul de a obţine de la
    operator, în mod gratuit, rectificarea, actualizarea, blocarea sau ştergerea datelor a
    căror prelucrare nu este conformă legii, în special a datelor incomplete sau
    inexacte;
  • dreptul de opoziţie (persoana vizată are dreptul de a se opune în orice moment ca
    datele care o vizează să facă obiectul unei prelucrări);
  • dreptul de a nu fi supus unei decizii individuale luate în baza unei prelucrări
    automate;
  • dreptul de a se adresa justiţiei.
  • modalitatea de exercitare a drepturilor utilizatorilor se va face prin e-mail

AVIZE SI CERTIFICARI

Lensa.ro comercializeaza produse originale, sigilate conform standardelor CE. Produsele sunt certificate international ISO 9001 si avizate in Romania de Ministerul Sanatatii.

Lentilele de contact cu dioptrii sunt dispozitive medicale. Comercializarea dispozitivelor medicale (in magazine specializate sau online) este supusa normelor legale stabilite de Ministerul Sanatatii. Comercializarea acestor produse fara a detine autorizatie de la ministerul sanatatii este strict interzisa. Prevederile legale se aplica atat persoanelor juridice cat si persoanelor fizice.  Deasemeni toate dispozitivele medicale trebuie notificate/avizate la Ministerul Sanatatii.
                Lentilele de contact sunt dispozitive medicale din categoriea IIB; solutiile de intretinere si curatare sunt deasemeni in categoria IIB
Urmatoarele legi reglementeaza comertul cu dispositive medicale: legea 176/2000, ordinul minstrului sanatatii nr 253/2010, HG 54/2009.
                Va prezentam in continuare cateva articole din legislatia in vigoare. Daca doriti sa studiati toate legile, le gasiti pe situl ministerului sanatatii la capitolul “ dispozitive medicale”.
                Unitatea noastra autorizatiile necesare pentru a comercializa lentile de contact.
Atentie: nu cumparati lentile de contact de la agenti economici neautorizati; va riscati sanatatea!
HOTĂRÂRE   Nr. 54 din 29 ianuarie 2009
privind condiţiile introducerii pe piaţă a dispozitivelor medicale


    ART. 2
    (1) În sensul prezentei hotărâri, termenii şi expresiile de mai jos se definesc după cum urmează:
    1. dispozitiv medical - orice instrument, aparat, echipament, software, material sau alt articol, utilizate separat sau în combinaţie, inclusiv software-ul destinat de către producătorul acestuia a fi utilizat în mod specific pentru diagnosticare şi/sau în scop terapeutic şi necesar funcţionării corespunzătoare a dispozitivului medical, destinat de către producător a fi folosit pentru om în scop de:
    c) investigare, înlocuire sau modificare a anatomiei sau a unui proces fiziologic;

1.2. Dispozitive invazive:
    Dispozitiv invaziv - dispozitivul care se introduce în întregime sau în parte în interiorul organismului fie printr-un orificiu anatomic, fie prin suprafaţa organismului.
    Orificiu anatomic - orice deschidere naturală a organismului, precum şi suprafaţa externă a globului ocular sau orice deschidere artificială permanentă, cum ar fi o stomă.

4.3. Regula 15

    Toate dispozitivele destinate specific pentru a fi folosite la dezinfectarea, curăţarea, clătirea sau, după caz, hidratarea lentilelor de contact sunt cuprinse în clasa IIb.

LEGE NR. 176 DIN 18 OCTOMBRIE 2000

 ART. 1

(1)     Prezenta lege stabileşte cadrul legal şi instituţional pentru controlul dispozitivelor medicale, dispozitivelor medicale implantabile active, dispozitivelor medicale pentru diagnostic in vitro, puse în funcţiune şi utilizate, denumite în continuare dispozitive medicale, precum şi pentru controlul activităţilor de comercializare, distribuţie şi de prestări de servicii în domeniul dispozitivelor medicale.

 ART. 3

(1) Activităţile de comercializare, de distribuţie şi de prestări de servicii în domeniul dispozitivelor medicale se desfăşoară cu respectarea prevederilor prezentei legi şi a normelor metodologice aplicabile, aprobate prin ordin al ministrului sănătăţii.
(2) Activităţile prevăzute la alin. (1) sunt supuse controlului prin avizare. Excepţie de la această cerinţă fac activităţile care se realizează de către însuşi producătorul dispozitivelor medicale ce fac obiectul acestor activităţi.
(3) Avizul prevăzut la alin. (2) se emite de Ministerul Sănătăţii, cu respectarea normelor metodologice aplicabile, în baza evaluării competenţei şi a capabilităţii persoanelor fizice sau juridice, după caz, de a realiza activităţile pentru care solicită avizul.
ART. 4
(2)     (1) Dispozitivele medicale se comercializează, se distribuie, se instalează şi se întreţin, pentru a fi utilizate în conformitate cu scopul propus, numai de către persoanele fizice sau juridice pentru care s-a emis avizul prevăzut la art. 3 alin. (2).

ART. 12

Persoanele fizice şi persoanele juridice care prestează activităţile prevăzute la art. 3 alin. (1) sunt obligate ca, anterior prestării acestor activităţi, să solicite avizul prevăzut la art. 3 alin. (3) şi să facă cunoscută Ministerului Sănătăţii orice modificare adusă condiţiilor care au stat la baza emiterii acestui aviz.
ORDIN   Nr. 253 din 26 martie 2010
privind înregistrarea dispozitivelor medicale


ART. 9
    Producătorul, reprezentantul autorizat al producătorului, importatorul sau distribuitorul stabilit în România are obligaţia să notifice Ministerului Sănătăţii punerea în funcţiune pe teritoriul României a următoarelor tipuri de dispozitive medicale:
    a) dispozitive medicale din clasele IIa, IIb şi III;

 

RETURNARI

Conform Ordonantei de Urgenta Nr. 34/2014 privind drepturile consumatorilor in cadrul contractelor incheiate la distanta:
Consumatorul are dreptul  de a se retrage din contractul la distanta, fara a fi nevoit sa justifice decizia de retragere si fara a suporta alte costuri decat cele prevazute la art.13 alin.(3) si art.14 din O.U.G Nr.34/2014, in termen de 14 zile calendaristice incepand de la ziua in care intra in posesia fizica a produsului. Cheltuielile de returnare sunt suportate de catre dumneavoastra.
Produsul returnat trebuie sa fie in aceeasi stare in care a fost livrat cu toate accesoriile. 

Model de retragere,

pe baza Ordonanţei de urgenţă nr. 34/2014 privind drepturile consumatorilor în cadrul contractelor încheiate cu profesioniştii, precum şi pentru modificarea şi completarea unor acte normative

(publicată în Monitorul Oficial, Partea I nr. 427 din 11.06.2014)


Stimați consumatori, prezentul formular se trimite înapoi completat doar dacă
doriţi să vă retrageţi din contract.


– Către SC TENSA ART DESIGN SRL, Str. Pacii, nr. 22 Chiajna, Ilfov:
– Vă informez/Vă informăm (*) prin prezenta cu privire la
retragerea mea/noastră (*) din contractul referitor la vânzarea
următoarelor produse (*)/prestarea următoarelor servicii (*)
– Comandate la data (*)/primite la data (*)
– Numele consumatorului (consumatorilor)

– Adresa consumatorului (consumatorilor)

– Semnătura consumatorului (consumatorilor) (doar în cazul
în care acest formular este notificat pe hârtie)
– Data
(*) A se elimina menţiunea inutilă, după caz.

 

BANII INAPOI 30 ZILE

Garantat primiti banii inapoi in 30 zile calendaristice


La lensa.ro satisfactia clientilor este o prioritate. Daca ati gresit comanda sau nu sunteti pe deplin multumit de produsele cumparate, atunci aveti dreptul de a returna produsele in termen de 30 zile calendaristice de la receptionarea lor.


Cum puteti folosi garantia de 30 zile banii inapoi?


Daca nu sunteti multumit de ce ati comandat, puteti returna produsele la lensa.ro in termen de 30 zile, fara penalitati si fara invocarea vreunui motiv. Cheltuielile de returnare vor fi suportate de dvs, iar rambursarea contravalorii produsului se va face prin metoda initiala de plata sau orice alta metoda agreata de comun acord, in cel mult 30 de zile calendaristice de la retur.

Asadar, daca doriti sa renuntati la un produs trebuie sa ne trimiteti o instiintare prin e-mail (office@lensa.ro), posta, telefon, SMS, verbal sau orice alte metode convenabile prin care ne anuntati ca doriti sa returnati produsul, mentionand numarul comenzii/facturii si codul IBAN al contului bancar, unde doriti sa va restituim contravaloarea produsului.


Pentru lentile de contact si solutii de intretinere:


Va rugam sa aveti in vedere ca produsele individuale (cutie, blister, flacon, etc.) care au fost deschise nu pot fi returnate.

In general, produsul nu trebuie sa fie deteriorat, sa nu contina urme de uzura, sa fie returnat numai in ambalajul original sigilat si fara insemnari sau alte modificari aduse ambalajului.


Daca produsul returnat este deteriorat, are semne clare de uzura si nu poate fi vandut ca si produs nou, ne rezervam dreptul de a solicita o taxa pentru a acoperi diferenta de pret dintre un produs nou si un produs deja utilizat sau, in cazul in care este intr-o stare ce nu ne permite recomercializarea lui, ne rezervam dreptul de a refuza produsul, iar la optiunea clientului, ii vom reexpedia produsul, pe cheltuiala acestuia.


Pentru orice detalii privind returnarea produselor va rugam sa ne contactati prin e-mail sau telefonic.

 

PRODUSE 100% ORIGINALE

Toate produsele de pe www.Lensa.ro sunt autentice. 

Lensa.ro comercializeaza lentile de contact, lentile colorate, ochelari de soare, rame de vedere solutii si accesorii de cea mai buna calitate.

Produsele sunt furnizate de mari producatori de renume autorizati : Bausch and Lomb, Ciba Vision, Cooper Vision, Polaroid, Boss, Carrera, Maxvue Vision, Ray-Ban, Vogue, etc.

Cu experienta in domeniu, in comercializarea online a lentilelor de contact, ochelari de soare, rame de vedere, lentile colorate, lensa.ro va ofera servicii de inalta calitate la cele mai mici preturi !

Produse noi sigilate si 100% originale pentru sanatatea ochilor dvs!

 

SCHIMBARE PRODUSE

Schimbarea produselor achizitionate dupa lensa.ro este gratuita in termen de 30 zile calendaristice de la achizitionare.

Schimbarea este valabila doar daca :

  • solicitarea de schimbare se face in termen de 30 de zile calendaristice de la achizitionarea produsului ;
  • ambalajul nu a fost deteriorat ;
  • cutia de lentile nu a fost desigilata ;
  • produsul a fost achizitionat de pe site-ul www.lensa.ro .

* Schimbarea produsului se face dupa cum urmeaza: Clientul trimite catre furnizor produsul suportand taxele de transport/curierat. Furnizorul, dupa ce primeste produsul, se obliga sa trimita gratuit (fara alte taxe) produsul cerut de client.

  • Distribuie pe:
Ultima actualizare: 10.05.2017